常见问题
如何打开远程桌面控制面板 ？
在远程桌面会话页面中，点击屏幕右侧边缘处的箭头按钮，随即从右侧滑出控制面板。
如何检查远程桌面连接状况？
在控制面板中开启详细统计信息，随即在当前远程桌面会话页面中弹出监控浮窗。展示的信息包括网络带宽、延迟等关键信息，供用户初步判断当前会话状态是否存在异常。
点击保存下载当前会话数据日志，可以提交给URD 技术支持做进一步分析。
提示“检测到主机NVIDIA显卡驱动版本较低”
由于显卡驱动版本过时，不支持 GPU 编码加速功能，导致未能开启 H.264 编码。
请前往显卡厂商驱动下载页，在被控端下载并安装最新版驱动。
当尝试移动时鼠标不可见
如果主机缺少物理鼠标，Windows 将会移除光标。要解决这个问题，您可以执行以下任一操作：
- 如果可能，将物理鼠标连接到主机
- 如果不能，您可以使用该 wacom driver 驱动程序，该驱动程序可让您正确使用鼠标
- 如果您不想使用第三方驱动程序，您可以使用以下说明在主机的 Windows 机器上启用鼠标键
如果要启用鼠标键而不是连接鼠标或使用驱动程序：
- 点击 Windows 键 + I 打开设置
- 打开 轻松使用
- 在左侧边栏中选择 鼠标
